Termenul de 24-48 ore lucrătoare se aplică localităților unde se fac livrări zilnice. Pentru localitățile unde sunt zile fixe de livrare, nu ne asumăm răspunderea pentru depășirea termenului sau pentru alegerea metodei de livrare " livrare prioritară".

Lista cu localități cu zile fixe de livrare poate fi consultată direct aici ->https://www.dpd.com/wp-content/uploads/sites/258/2022/04/LOCALITATI-CU-ZILE-FIXE-DE-LIVRARE.pdf 

Plata in sistem ramburs: Plata ramburs se efectueaza integral la livrarea comenzii. In cazul livrarii produselor de catre curieri, plata se va face catre comisionarul care efectueaza livrarea.

Politică de RETUR și RAMBURSARE persoane fizice

Pentru a solicită returnarea unui produs (drept de retur în 14 zile calendaristice, valabil doar pentru persoane fizice), va rugăm să urmati fiecare pas in parte din formularul de retur - https://www.asmarket.ro/info/formular-retur 

Comandand în magazinul nostru, va dați acordul pentru returnarea banilor prin cont bancar.

Termenul de garanție asigurat de către vânzător pentru un produs este în general de 2 ani pentru persoane fizice, cu excepția produselor pentru care este specificată altă perioadă pe pagina produsului. În cazul persoanelor juridice, garanția este de 1 an, cu excepția produselor pentru care este specificată o perioadă de garanție mai mică sau mai mare în certificatul de garanție emis de către noi. Termenul de garanție al produselor se consideră de la data menționată în factura fiscală care atestă vânzarea sau de la data la care cumpărătorul intră în posesia produselor comandate pe de-craciunescu.ro.

• Garanția este valabilă doar pe teritoriul național.